JAKARTA, bbiterkini.com –Nasabah platform investasi digital XFA Ai mengalami mimpi buruk ketika akun mereka diretas, dan seluruh saldo investasi puluhan miliar raib dalam sekejap. Para nasabah melaporkan bahwa mereka rekening bank di akun mereka berubah nama milik orang lain, dan saldo yang tersimpan lenyap tanpa jejak. Hingga kini, belum ada tanggapan resmi dari perusahaan PT Xpertise Future Analytics (XFA Ai) Indonesia terkait insiden ini.
Seorang nasabah, yang enggan disebutkan namanya, mengungkapkan rasa frustasinya. “Saya kaget ketika mencoba masuk akun pagi ini, dan semua uang saya hilang. Ini tabungan saya selama bertahun-tahun,” ujarnya dengan nada putus asa ke wartawan pada Kamis, 12 September 2024.
Beberapa nasabah lain melaporkan hal serupa di media sosial, memicu kekhawatiran yang meluas di kalangan pengguna platform tersebut. Tidak hanya saldo mereka yang hilang, tetapi data pribadi mereka juga terancam bocor.
Sementara itu, perusahaan XFA Ai belum memberikan pernyataan resmi terkait insiden ini. Sikap diam perusahaan ini memicu kekecewaan para nasabah yang menuntut kejelasan dan tindakan cepat untuk mengatasi masalah tersebut.
“Ini masalah serius yang melibatkan kepercayaan nasabah. Perusahaan seharusnya segera bertindak, bukan justru bungkam,” kata Adit seorang nasabah.
Ia juga mengungkapkan, sebelumnya banyak nasabah yang mengeluhkan adanya keterlambatan dalam penarikan dana mereka di perusahaan tersebut, melalui website https://grow.aixfa.com/.
"Ketika tarik dana, sampai saat ini belum masuk ke rekening saya, eh malah saldonya ludes," ucapnya.
Insiden ini menjadi peringatan keras akan pentingnya keamanan digital dalam menjaga data dan aset para pengguna di era teknologi yang serba canggih. Para nasabah berharap perusahaan segera mengambil langkah-langkah konkret untuk memulihkan kerugian dan mengembalikan kepercayaan yang hilang.
(*/red)
